15.10.2018

Suvi Salonen, Liiketoimintajohtaja, kotiin tuotavat palvelut ja vastaanottokeskuspalvelut

Twitter: @1suvisalonen

040 528 5779

Vaikuttavat palveluketjut ehkäisevät asunnottomuutta

Asunnottomien yötä vietetään YK:n köyhyyden ja syrjäytymisen vastaisena päivänä 17.10. Luona toimii kriisimajoituspalvelujen ja tuetun asumisen palvelujen tuottajana. Käytännön kokemusten perustella me uskomme, että asunnottomuutta voitaisiin ehkäistä seuraamalla ja tukemalla systemaattisesti ihmisen polkua eri palveluista toiseen – ja omaan kotiin.

Vaikka tilastojen mukaan asunnottomuus vähenee, meillä on huoli asioiden nykytilasta. Oman palveluntuotantomme näkökulmasta asiakasmäärät ovat kasvussa ja meiltä puuttuu pitkän aikavälin seurantatieto asiakkaidemme tilanteesta.

Me Luonassa haluamme seurata systemaattisesti palveluidemme vaikuttavuutta, sillä se on mielestämme vastuullista sote-alan liiketoimintaa. Vuoden 2016 syksystä lähtien olemme saattaneet lähes 900 ihmistä kriisimajoituspalveluiden piiristä itsenäiseen asumiseen. Valitettavasti meillä ei tietoa siitä, mitä heille tapahtuu palvelumme jälkeen. Kantaako elämä ja onnistuuko asuminen jatkossakin ilman, että he palaavat takaisin kriisimajoitukseen? Palveluiden kehittämiseksi tätä tietoa tarvittaisiin. Ajautuvatko polun läpikäyneet ihmiset uudelleen asunnottomiksi – ja jos ajautuvat, miksi näin on?

Ei riitä, että seuraamme vain sitä, kuinka moni kriisimajoitukseen tullut ihminen siirtyy itsenäiseen asumiseen, vaan tarvitsemme tietoa pidemmältä aikaväliltä.

Systemaattisella seurannalla voitaisiin selvittää tarkemmin sitä, miksi jotkut ihmiset eivät selviä itsenäisessä asumisessa, vaan palaavat takaisin kriisimajoitukseen tai tuetun asumisen palveluiden piiriin. Meidän pitäisi pystyä tehokkaammin tukemaan ihmisiä jo siinä vaiheessa, kun sosiaalialan ammattilaisemme kulkevat ihmisen rinnalla hänen matkallaan itsenäiseen asumiseen. Mitä tuohon prosessiin tarvitaan lisää, jotta itsenäinen asuminen onnistuisi pysyvästi?

”Kun pienen lapsen äiti tulee kriisimajoituspalvelujen asiakkaaksi valtavien vuokravelkojen saattelemana, herää kysymys, miksei hänen tilanteeseensa ole pystytty puuttumaan jo aiemmin.”

Jos pystymme ehkäisemään kriisimajoituksen tarvetta ja asunnottomuutta, luomme tehokkuutta ja vaikuttavuutta järjestelmän kannalta. Mutta ennen kaikkea palvelun merkitys on valtavan suuri sille ihmiselle, jonka elämästä on kyse. Tehtävämme on auttaa heitä onnistumaan.

Ihmiset hukkuvat sirpaleiseen järjestelmään. Helsingissä tuetun asumisen jonossa on lähes 400 ihmistä. Tänä vuonna kriisimajoituksen ja tuetun asumisen palveluita tarvitsevia asiakkaita on ohjattu Luonan palveluiden pariin 32 prosenttia enemmän kuin viime vuonna vastaavaan aikaan.

Kokemuksemme asiakastyöstä kertovat, että kriisimajoitukseen tulevat asiakkaamme ovat moniongelmaisia, ja myös perheitä on aiempaa enemmän. Kun pienen lapsen äiti tulee kriisimajoituspalvelujen asiakkaaksi valtavien vuokravelkojen saattelemana, herää kysymys, miksei hänen tilanteeseensa ole pystytty puuttumaan jo aiemmin. Syrjäytymisen kierre perheissä tulee saada katkaistua, mutta ilman systemaattista seurantaa emme pysty ennakoimaan tarpeita tai kehittämään palvelua asiakaslähtöisesti.

Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskuksen Aran mukaan asunnottomuus Suomessa on ollut laskussa, mutta viimeaikojen otsikot herättävät huolta. Vantaan Sanomien mukaan häätöjen määrä on tuplaantunut ja Helsingissä tuetun asumisen jonot ovat hälyttävän pitkiä.

Nyt on aika alkaa rakentaa sellaisia vaikuttavia polkuja, jotka johtavat asunnottomuudesta ja kriisimajoituksesta mahdollisimman pysyvään itsenäiseen asumiseen ja hyvään elämään.

Meillä Luonassa ei ole tietoa siitä, onko Suomessa edelläkävijäkuntia, jotka kykenevät katsomaan asunnottoman ihmisen polkua koko matkan ajan, eikä vain pienen pätkän verran. Mielellään kuulisin kokemuksia asiasta – kerrothan meille, jos tiedät, missä ja miten näin on tehty!

Asunnottomien yö on 17.10.2018.

Suvi Salonen, Liiketoimintajohtaja, kotiin tuotavat palvelut ja vastaanottokeskuspalvelut

Twitter: @1suvisalonen

040 528 5779

Tilaa uutiskirje