Ikäihmisten neuvonta ja ohjaus

Palvelutuottajaverkoston

Palvelu

Luona Kotona toimii kuntien, kaupunkien, maakuntien ja sote-yhtymien kumppanina tarjoten keskitettyä sosiaali- ja terveydenhuollon palveluneuvontaa ja ohjausta matalalla kynnyksellä. Palvelun toteutustapa ja tavoitteet määritellään aina yhdessä tilaaja-asiakkaan kanssa.

Palvelun tavoitteena on tukea ikäihmisten omatoimista elämää ja auttaa heitä löytämään omia tarpeitaan vastaavat ratkaisut vaivattomasti yhdestä ja samasta paikasta. Tarjoamme ikäihmisille ja heidän omaisilleen erilaisia neuvonta- ja ohjauspalveluita, joiden avulla ikäihmisten kotona asuminen ja arki helpottuvat. Näin he voivat asua pidempään itsenäisesti omassa kodissaan.

Neuvontaa ja ohjausta annetaan monikanavaisesti ja digitaalisesti; mm. neuvontapisteessä, puhelimitse, chatin ja sähköpostin välityksellä.

Asiakasneuvojamme neuvoo ja ohjaa asiakkaita palveluiden saatavuuden kriteerien osalta ja auttaa häntä löytämään itselleen sopivat ratkaisut julkisesti rahoitettuja, omalla rahalla hankittavia kuin vapaaehtoisten ja järjestöjen tuottamia palveluja.

Koulutettu henkilökuntamme auttaa myös esimerkiksi lomakkeiden täyttämisessä, kotitalousvähennyksen hyödyntämisessä, kertoo julkisten palvelujen saannin kriteereistä sekä opastaa arkea helpottavien apuvälineiden valinnassa ja käytössä.

Palvelun käyttö on ikäihmisille ja heidän omaisilleen maksutonta.

 

Tutustu!

Luonan Tampereelle rakentama Kotitori on toiminut jo vuodesta 2009 ja asiakkaiden tyytyväisyys on tutkitusti erittäin korkea. Kaupungille Kotitori on tuottanut merkittäviä kustannussäästöjä.
Tutustu Tampereen Kotitoriin täällä.

Luona tuottaa ikääntyneiden palveluneuvontaa ja ohjausta Päijät-Hämeen alueella.
Tutustu palveluun täällä.

 

Mitä etuja?

  • Ikäihmisten kotona asuminen ja arki helpottuvat, ja he voivat asua pidempään kotonaan itsenäisesti.
  • Ikäihmisten ja heidän läheistensä tyytyväisyys paranee.
  • Kunta säästää kustannuksissa, koska asiakkaiden toimintakyky säilyy ennaltaehkäisevien palveluiden vuoksi pidempään ja julkisesti rahoitettujen palveluiden kysynnän kasvu pienenee.
  • Säännöllisen raportoinnin avulla toiminnan tuloksia voidaan mitata ja niiden avulla kehittää.
  • Paikallisen palveluverkoston elinvoimaisuus kehittyy.

Lisätietoja

Petri Maliranta, liiketoimintajohtaja, 040 565 8375, petri.maliranta@luona.fi

Yhteyslomake